Key Partners
Partenerii noștri : Cosmo Beauty School Oradea, Flormar Oradea și Farmacia Enigma.
Key Activities
Activități cheie:
- Ofertă actualizată lunar pentru produsele de pe site;
- Comercializarea produselor cosmetice naturale;
- Promovarea produselor periodic (flyere, pliante, semne de carte, calendare);
- Îmbunătățirea permanentă a calității produselor.
Key Resources
- Resurse materiale: clădire, echipament, materii prime, materiale consumabile, cântar, birou, dosare, rafturi, ingrediente, uleiuri, esențe.
- Resursele umane: 6 posturi: director general, director adjunct, contabil, agent de marketing, reprezentant comercial, agent resurse umane.
- Resurse financiare: aportul asociaților, credit bancar, autofinanțare (reinvestirea profitului).
- Resurse informaționale: sistem informatic, sistem informațional.
Value Proposition
În ceea ce privește cantitatea:
- Prețuri accesibile
- Livrare rapidă a produselor
- Posibilitatea de returnare a produselor
În ceea ce privește calitatea:
- Oferim sfaturi cu privire la beneficiile machiajului natural
- Îndrumăm spre utilizarea produselor cosmetice bio
- Susținem clienții în deciziile lor fără a le influența în vreun fel
- Organizăm cursuri trimestriale în care ajutăm elevele de gimnaziu să aleagă varianta naturală
Customer Relationships
Păstrăm o strânsă relație cu clienții prin:
- Organizarea unor evenimente
- Organizarea unor cursuri
- Giveway-uri
- Mediul online
Datorită faptului că noi comercializăm produsele online, mediul online este cel mai prosper în păstrarea unei strânse legături cu clienții.
Satisfacerea clienților este cel mai important element în firma noastră, așadar o bună comunicare cu aceștia poate aduce un plus acestui aspect.
Clientul nostru, stăpânul nostru!
Channels
- Online store (beetbeautyface.site123.me)
- Social media (Facebook, Instagram)
- E-mail (Beetbeautyface6@gmail.com)
- Bloguri
Întotdeauna ne dorim ca, cel puțin, o parte din clienții noștri să ofere feedback, indiferent dacă este pozitiv sau negativ.
Customer Segments
Segmentele de clienți:
- În funcție de vârstă: între 25 și 45 de ani.
- În funcție de sex: masculin, feminin.
- În funcție de venit: mic, mediu, mare.
Predomină femeile cu vârste cuprinse între 25 și 45 de ani, care au un venit mediu spre mare, însă avem și produse pentru bărbați.
Cost Structure
Costurile pentru: S.C. Beet Beauty Face S.R.L.:
- Costuri cu materia primă
- Costuri cu salariile
- Costuri cu chiria, apa, energia
- Costuri cu materialele consumabile
- Costuri cu reclama, promovarea
- Costuri cu amortizarea
- Costuri cu obiectele de inventar
- Costuri cu taxele, impozitele
Revenue Streams
Fluxuri de venituri:
- Vânzarea produselor online
- Amortizare
Finished?
