Key Partners
Firma noastră are 3 parteneri cheie:
a) Firme de curierat: se ocupă de livrarea materialele personalizate către clienți
b) Firmă de marketing: se ocupă cu marketingul online (platforme: Facebook, Instagram și Google AdWords)
c) Firma de producție: se ocupă de imprimarea și livrarea produselor către noi după comenzile depuse – timpul de livrare de la producție la firma noastră va fi 24 de ore
Key Activities
Activitatea principală a firmei este prestări servicii de furnizare de 14 tipuri de produse personalizate.
Produsele vor fi distribuite pe plan național pentru persoane fizice cuprinși între vârstele 18-65 de ani și persoane juridice în cazul comenzilor de minim 50 de buc.
Vânzarea se va face prin webshop.
Promovarea serviciului și a produselor va fi realizat pe platformele Facebook, Instagram și Google (Google AdWords).
Key Resources
Resursele cheie se pot împărțite în 3 părți:
4.1 Resurse umane
Firma noastră va avea 6 angajați cu următoarele denumiri și sarcini:
Responsabil relații cu clienți – 1 persoană
– preluarea comenzilor
– întocmirea ofertelor de preț pentru persoanele juridice
– asistență personală – ajută clienții în alegerea produselor potrivite
– răspunde la numărul de telefon în cazul întrebărilor legate de comandă
– răspunde la mail în cazul întrebărilor legate de comandă
– trimite pozele/desene/picturi trimise de clienți la responsabil marketing
– primește feedback de la clienți
– transmite comenzile la responsabil furnizori
Responsabil marketing – 1 persoană
– în cazul ofertelor exclusive transmite informațiile către responsabil furnizori (de ex. Black Friday)
– se ocupă cu digitalizarea desenelor/picturilor/pozelor trimise de responsabil relații cu clienți
Responsabil furnizori – 1 persoană
A menține legătura cu furnizori
a) firme de curierat – când pachetele sunt gata pentru livrare, le anunță pentru preluarea acestora
b) firma de marketing – transmite informațiile necesare în cazul ofertelor exclusive, verifică calitatea acestora
c) firma de producție – negociază în cazul în care comenzile au o cantitate mai mare, verifică calitatea produselor furnizate, trimite comenzile primite de la responsabil relații cu clienți
Responsabil financiar – 1 persoană
– primește facturi de la furnizori
– întocmește facturi pentru clienți
– verifică statusul plăților
– plătește facturile primite și salariile
– menține o bază de date la zi despre statusul plăților și încasărilor
Responsabili împachetări – 2 persoane
– împachetează și etichetează produsele care urmează să fi trimis către clienți
– menține un stoc zilnic despre materiale necesare pentru împachetare și etichetare și transmite informații către responsabil financiar în cazul în care trebuie reumplut stocul de materii
– scriu notițe scrise se mână de mulțumiri către clienți
–
4.2 Resurse fizice
Pentru funcționarea firmei avem nevoie de următoarele resurse fizice un birou pentru 6 persoane și o încăpere pentru împachetarea comenzilor, dotat cu o bucătărie pentru angajați, 4 laptopuri și 6 telefoane pentru angajați, o imprimantă.
4.3 Resurse financiare
Pentru a începe activitatea firmei avem nevoie de resurse financiare, pe care în primul rând dorim să realizăm prin investitori în al doilea rând printr-un proiect nerambursabil de minim 40.000 EUR.
Value Proposition
Valoarea propusă de firma noastră constă din diversificarea produselor prin oferirea posibilității de digitalizare, adică clienții noștri ne pot trimite desene/picturi/poze realizate de ei și noi digitalizăm și îl punem pe produsul dorit.
Customer Relationships
În cadrul acestui firme vom avea un responsabil relații cu clienți, care va avea o multitudine de sarcini înșiruite la resurse umane. Pe de altă parte firma noastră oferă asistență personală după caz, care va ajuta clienții în alegerea produselor cele mai potrivite nevoilor lor (mărmire, color, tip de produs, material etc.) Totodată, ne vor putea contacta prin mai multe platforme/modalități: e-mail, nr. de telefon afișat pe toate platformele unde vom avea pagină între orele 08:00-16:00, pe pagina de webshop prin rubrica Contact us.
Channels
Canalele de distribuție pentru produsele oferite de noi se poate împărți în două categorii:
a) prin marketing: canalele de distribuție în această categorie vor fi Facebook, Instagram, TikTok, YouTube – aici vom avea marketing online
b) prin livrarea: firmele de curierat, FoodPanda în cazul în care se dorește livrarea în localitate, vom oferi posibilitatea de a fi livrat cu FoodPanda.
Customer Segments
Produsele vor fi distribuite pe plan național pentru persoane fizice cuprinși între vârstele 18-65 de ani și persoane juridice în cazul comenzilor de minim 50 de buc.
Cost Structure
Cheltuielile firmei sunt următoarele pe an se pot împărți în trei părți:
8.1 Salarii pentru 6 persoane: 160560 RON
8.2 Cheltuieli fixe: Contabil (300 RON lunar), Închiriere birou (400 RON lunar), Închiriere Webshop (40 RON lunar), Marketing (100 RON lunar), Curierat (200 RON lunar), Laptop (4 buc), Imprimanta (1 buc), Telefon (6 buc), Materiale pentru împachetat (500 ron/lună): 48480 RON
8.3 Producție: 237950 RON
În total într-un an firma noastră va avea 446.990 RON cheltuieli.
Revenue Streams
Veniturile noastre se pot împărți în două părți:
Proiect nerambursabil: 209040 RON (lunar aprox. 14920 RON, prima lună fiind 44920 RON)
Vânzări: 289940 RON (din vânzarea produselor personalizate: puzzle, șepci, tricouri, hanorace, șosete, pixuri, calendare, huse de telefon, măști, breloc, căni, perne, ghiozdane, globuri de brad)
În total într-un an firma noastră va avea 498980 RON venituri.
Finished?
